Kullanım Şartları

Kullanım Şartları

lufertour.com adlı web sitesini (“Site”) ziyaret etmek, üye olmak veya rezervasyon yapmak suretiyle aşağıdaki Kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Site, Tolerance Seyahat Turizm ve Organizasyon Anonim Şirketi (“Lufer Tour”) tarafından işletilmektedir.

1. Hizmet Kapsamı

Lufer Tour, kendi işlettiği tekneler aracılığıyla İstanbul Boğazı turları, akşam yemekli turlar ve ek hizmetlerin doğrudan B2C satışını yapar. Tüm rezervasyonlar Site üzerinden veya yetkili kanallarımız aracılığıyla gerçekleştirilir.

2. Hesap ve Bilgilerin Doğruluğu

• Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Yanlış/eksik bilgi nedeniyle yaşanan iletişim aksaklıkları, fatura hataları veya operasyonel sorunlardan Lufer Tour sorumlu tutulamaz.
• Hesap güvenliği için parolanızı kimseyle paylaşmayınız.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden olup KDV dâhildir.
• Ek hizmetler (cam kenarı, VIP masa, fotoğraf paketi vb.) kişi başı ek ücrete tabidir.
• Ödeme; PCI-DSS sertifikalı Iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Lufer Tour kart bilgilerini sunucularında saklamaz.
• Fiyatlar haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak yapılmış ve onaylanmış rezervasyonu etkilemez.

4. İptal & İade

İptal ve iade kuralları için lütfen İptal & İade Politikamızı okuyunuz. Özet olarak: tur saatinden 24 saat veya daha fazla süre önce iptal → %100 iade; 24 saatten az veya no-show → iade yok.

5. Operasyonel Değişiklik Hakkı

• Hava muhalefeti, deniz emniyeti veya mücbir sebepler nedeniyle tur saati ve/veya iskele değiştirilebilir; en az 6 saat önce e-posta/SMS ile bildirim yapılır.
• Asgari katılımcı sayısının altında kalan turlar iptal edilip %100 iade veya alternatif tarih sunulabilir.

6. Müşteri Sorumlulukları

• Biniş saatinden en az 30 dakika önce iskelede/buluşma noktasında bulunmak.
• Geçerli kimlik belgesi getirmek.
• Katılım Kurallarına ve kaptanın güvenlik talimatlarına uymak.
• Alkol/uyuşturucu etkisi altında olmamak; rahatsız edici davranışlardan kaçınmak.

7. Fikri Mülkiyet

Site içeriği (logo, fotoğraf, video, metin, tasarım, kod) Tolerance Seyahat Turizm ve Organizasyon Anonim Şirketi'a aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kullanıcı Yorumları

Site üzerinde yorum bırakan kullanıcılar, içeriklerinin Lufer Tour tarafından pazarlama amacıyla anonim biçimde kullanılabileceğini kabul eder. Hakaret, küfür, ayrımcılık içeren veya kişisel veri ihlali oluşturan yorumlar uyarısız kaldırılır.

9. Linkler ve Üçüncü Taraf İçerik

Site, üçüncü taraflara ait sosyal medya hesaplarına veya iş ortaklarına yönlendiren linkler içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden Lufer Tour sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Son güncelleme: 28.04.2026